Chez DeepSwapFace AI, nous nous engageons à fournir une expérience de haute qualité à nos utilisateurs. Nous comprenons que les situations peuvent changer, veuillez donc examiner attentivement notre politique de remboursement avant de finaliser votre achat.
L'éligibilité au remboursement dépend du type d'achat et du moment de votre demande.
• Tous les crédits déjà utilisés ne sont pas remboursables.
• Une fois que les crédits sont consommés, ils sont considérés comme livrés et ne peuvent pas être remboursés.
• Garantie de Remboursement Intégral de 15 Jours
Vous pouvez demander un remboursement intégral si vous annulez votre abonnement annuel ou à long terme dans les 15 jours suivant la date de facturation.
• Les demandes de remboursement effectuées après la période de 15 jours ne sont pas éligibles au remboursement.
• Garantie de Remboursement Intégral de 7 Jours
Vous pouvez demander un remboursement intégral si vous annulez votre abonnement mensuel dans les 7 jours suivant la date de facturation.
Dans de rares cas où le service connaît un dysfonctionnement majeur et continu causé par notre système, et que nous ne sommes pas en mesure de résoudre le problème dans un délai raisonnable, vous pourriez être éligible à un remboursement partiel au prorata à notre discrétion.
Pour demander un remboursement (applicable aux demandes éligibles, comme décrit ci-dessus), veuillez contacter directement DeepSwapFace AI. Vous pouvez nous joindre à [email protected].
• Une fois que nous aurons reçu votre demande de remboursement, notre équipe examinera votre compte et votre historique d'achats pour déterminer l'éligibilité.
• Si approuvé, le remboursement sera traité et émis sur la méthode de paiement originale utilisée pour l'achat.
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après l'approbation, veuillez suivre ces étapes：
1. Vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
2. Contactez votre fournisseur de carte de crédit, car les délais de publication peuvent varier.
3. Contactez votre banque pour une confirmation supplémentaire.
4. Si vous avez complété toutes les étapes ci-dessus et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à [email protected]