Политика возврата средств

В DeepSwapFace AI мы стремимся предоставить пользователям высококачественный опыт. Мы понимаем, что ситуации могут измениться, поэтому, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств перед завершением покупки.

Право на возврат средств зависит от типа покупки и времени вашего запроса.

1. Оплата по факту использования (Кредиты)

• Любые кредиты, которые уже были использованы, не подлежат возврату.

• После использования кредиты считаются доставленными и не могут быть возвращены.

2. Планы подписки

1) Годовые или долгосрочные подписки

• Гарантия полного возврата средств в течение 15 дней

Вы можете запросить полный возврат средств, если отмените годовую или долгосрочную подписку в течение 15 дней с даты списания.

• Запросы на возврат средств, поданные после 15-дневного периода, не имеют права на возврат.

2) Ежемесячные подписки

• Гарантия полного возврата средств в течение 7 дней

Вы можете запросить полный возврат средств, если отмените ежемесячную подписку в течение 7 дней с даты списания.

• После 7-дневного окна возврата:
○ Возврат средств недоступен
○ Ваша подписка останется активной до конца текущего расчетного периода

3. Исключительные обстоятельства

В редких случаях, когда служба испытывает серьезный и постоянный сбой, вызванный нашей системой, и мы не можем решить проблему в разумные сроки, вы можете иметь право на пропорциональный частичный возврат средств по нашему усмотрению.

4. Как запросить возврат средств

Чтобы запросить возврат средств (применимо к подходящим запросам, как описано выше), пожалуйста, свяжитесь напрямую с DeepSwapFace AI. Вы можете связаться с нами по адресу [email protected].

Возврат средств (если применимо)

• После получения вашего запроса на возврат средств наша команда рассмотрит ваш аккаунт и историю покупок, чтобы определить право на возврат.

• Если запрос одобрен, возврат средств будет обработан и выдан на исходный способ оплаты, использованный для покупки.

Задержка или отсутствие возврата средств (если применимо)

Если вы не получили возврат средств после одобрения, пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Снова проверьте свой банковский счет.

2. Свяжитесь с вашим кредитным карточным провайдером, так как время публикации может варьироваться.

3. Свяжитесь с вашим банком для дальнейшего подтверждения.

4. Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги и все еще не получили возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]